Условия продажи товаров
Главная
Избранное
Каталог
Корзина
Профиль
Распродажа остатков мебели — скидки до 80%

Условия продажи товаров

1. Общие положения

1.1. Данный документ, расположенный на сайте www.lazurit.com, является публичной офертой Продавца (п. 1 ст. 435 и п. 2 ст. 437 ГК РФ) и содержит все существенные условия продажи, оплаты, доставки, возврата и обмена товаров, представленных на сайте Продавца по адресу www.lazurit.com.

1.2. В соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Покупателем, а Продавец и Покупатель совместно — сторонами договора. Акцепт данной оферты осуществляется Покупателем при оформлении заказа на сайте интернет-магазина путем нажатия кнопки «Оформить заказ». К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§2 Глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

1.3. Покупатель обязуется внимательно прочитать текст данной оферты. Если Покупатель не согласен с ее условиями или с каким-либо пунктом условий, Продавец предлагает Покупателю отказаться от заключения договора и использования услуг Продавца.

1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных на сайте.

2. Термины и определения

2.1. Покупатель — физическое или юридическое лицо, оформляющее заказы на сайте www.lazurit.com. Соглашаясь с условиями оферты, Покупатель подтверждает, что он является дееспособным гражданином, достигшим 18 лет, или представителем действующей компании, имеющим необходимые документы для действия от имени данного юридического лица.

2.2. Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Торговый дом «Лазурит» ИНН 3917032714. Юридический адрес: 238311, РФ, Калининградская область, Гурьевский район, п. Большое Исаково, ул. Калининградская, д. 2Е.

2.3. Интернет-магазин — сайт, расположенный по адресу www.lazurit.com, или мобильное приложение, где представлены товары, предлагаемые Продавцом, а также условия доставки, оплаты, возврата и обмена этих товаров.

2.4. Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на покупку товаров, размещенный Покупателем самостоятельно на сайте или по телефону.

2.5. Товар — продукция, представленная к продаже и доступная для резервирования в интернет-магазине Продавца, посредством размещения в соответствующем разделе интернет-магазина в качестве образца для ознакомления.

2.6. В настоящей оферте могут быть использованы термины, неопределенные в п. 2. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь — на сайте Продавца www.lazurit.com; во вторую очередь — сложившимся в сети Интернет.

3. Предмет

3.1. Предметом настоящего договора является продажа Покупателю товаров, представленных на сайте Продавца, согласно оформленному заказу Покупателя.

3.2. Договор купли-продажи считается заключенным с момента полной оплаты Покупателем заказанных Товаров (или оплаты не менее 50 % процентов для мягкой мебели).
При оплате Товаров Потребителем в офисе продаж и обслуживания на отношения Покупателя и Продавца распространяются нормы о розничной купле-продаже товаров и не распространяются правила и нормы о дистанционной продаже товара.

4. Информация о товарах

4.1. Товары представлены на сайте через фото-образцы (рендеры). Каждый фото-образец (рендер) сопровождается текстовой информацией: артикулом, ценой и описанием товара. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер. Перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу для уточнения свойств и характеристик Товара. Информация о месте изготовления товара указывается в инструкции либо на упаковке товара. Покупатель может также получить информацию до момента заключения договора купли-продажи при звонке специалиста Интернет-Магазина.

4.2. По просьбе Покупателя менеджер интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.

4.3. Покупатель уведомлен и согласен с тем, что не относятся к недостаткам Товаров:
- наличие у нового изделия запаха производственного характера (лак, краска и прочее);
- невидимые стороны изделия не подлежат покрытию лаком, обивке основной (лицевой) тканью, на них могут быть видны элементы крепежа: саморезы, болты, гайки, мебельные скобы для крепления ткани. Детали каркаса изделия (фанера, ДСП, ДВП, ЛДСП, МДФ) и другие используемые в производстве материалы могут содержать следы разметки, маркировки и механические царапины. Наружные стороны боковин изделий, выполненных из МДФ, облицовываются шпоном и покрываются лаком. Внутренние стороны боковин не подлежат облицовке шпоном. Наружные «невидимые» стороны столов (нижняя сторона крышки, внутренняя сторона царг) отделке не подлежат. Не подлежат отделке наружные «невидимые» стороны диванов и угловых диванов. Наружные невидимые стороны изделия могут содержать следы разметки, маркировки и механические царапины (технологические повреждения). Внутренние части изделия и наружные «невидимые» стороны, отделанные тканью, содержат внутренние швы, нитки, а кромка ткани не подвергается обработке оверлоком;
- наличие в элементах особенностей, обусловленных стилистической идеей производителя, исходных материалов или природным происхождением исходных материалов, в частности: несущественных отличий фактуры и/или оттенков массива дерева, натурального шпона, натурального камня и т.п.;
- наличие на деревянных и/или шпонированных элементах мебели пороков древесины на лицевых поверхностях: сучки светлые, темные и прочие до 15 мм; свилеватость, глазки, кармашки длиной не более 20 мм, шириной 1.5 мм, глубиной 3 мм;
- морщины на облицовочном материале мягких элементов, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после разглаживания (рукой);
- складки, сборки, утяжки на облицовочном материале, обусловленные художественным решением, а также, складки (морщины) на облицовочном материале (ткань/кожа/кожзаменитель), чехлах (съемных и не съемных) мягких элементов, подлокотниках и подушках, как имеющиеся, так и появляющиеся в процессе эксплуатации;
- отличие оттенков обивочных материалов, тона декоративных элементов при составлении комплекта из различных моделей, при использовании ворсовой, неоднотипной обивочной ткани (кожа/кожзаменитель);
- отклонение оттенка цвета любого комплектующего товара от его образца;
- мелкие трещины («эффект растрескивания»), потертости мебельного покрытия из натуральной кожи и кожзаменителя, возникающие при эксплуатации мебели;
- естественный запах материалов (в том числе облицовочных кож и других), из которых изготовлен Товар;
- Товар, если он не проходит по габаритам в дверные проемы помещения Покупателя;
- естественные образования (в виде следов, вмятин, отметин) на элементах Товара, возникшие вследствие их трансформации в целях использования в качестве спального места;
- складки облицовочной кожи, возникшие в ходе эксплуатации товара в результате естественного и допустимого ГОСТом удлинения (в пределах 10%);
- остаточные деформации (вероятнее, в виде «волны») на матрасе, возникающие после трансформации товара из положения «для сидения» в положение «для лежания», не влияющие на возможность его использования по назначению;
- угловые диваны и диваны, предназначенные для установки в углы и к стенам помещений, имеют тыльную (задняя), нижнюю (технологические) стороны изделия, которые не являются лицевыми. В случае установки данной мебели не в углы и не у стен помещений, Покупатель обязуется в письменной форме сообщить об этом Продавцу при оформлении заказа для того, чтобы последний внес изменения в технологию изготовления и отделки задней части изделия лицевой тканью;
- расхождения с изображениями Товаров на сайте Товара, переданного Покупателю, если эти расхождения касаются оттенка цвета, вариантов распила (раскроя), фактуры, оттенка, узора древесины/искусственного камня/кожи и прочим отличиям, связанным с неоднородностью натурального материала.

Покупатель согласен с тем, что радиусные и прямые (пленочные и крашеные) фасады могут незначительно отличаться между собой по структуре, в связи с использованием при их изготовлении различных материалов, что не является недостатком. В зависимости от периода закупки оттенок ткани и ЛДСП может незначительно меняться, в связи с чем мебель, приобретенная не одновременно, может слегка отличаться по оттенку друг от друга, что не является недостатком Товара.

5. Порядок приобретения товаров

5.1. Покупатель вправе оформить заказ на любые товары, представленные на сайте. Каждый товар может быть заказан в любом количестве. Заказ может быть оформлен Покупателем следующими способами: сделан по телефону, по электронной почте или оформлен самостоятельно на сайте.

5.2. При отсутствии товара на ближайшем к Покупателю складе менеджер интернет-магазина обязан поставить в известность об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты).

5.3. Покупатель вправе сделать предварительный заказ на временно отсутствующий на складе товар путем внесения предоплаты в порядке, оговоренном с менеджером интернет-магазина.

5.4. В случае отсутствия заказанных Товаров у Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе заменить его другим товаром либо аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом Покупателя путем направления электронного сообщения по адресу, либо уведомить Покупателя посредством телефонного звонка, указанного при регистрации.

5.5. В случае аннулирования Заказа полностью или частично, стоимость аннулированного Заказа при предоплате Покупателем, Продавец обязуется вернуть денежные средства в течение 10 (десяти) рабочих дней.

5.6. При дистанционном способе продажи товара Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его отправки Покупателю, заблаговременно (до дня доставки) поставив в известность об этом интернет-магазин (по телефону или посредством электронной почты), а после передачи товара - в течение семи дней.

5.7. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

5.8. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

5.9. Срок доставки товара составляет до 120 календарных дней с даты внесения предоплаты. Дата доставки товара, указанная в счете при оформлении заказа на товар, является ориентировочной и подлежит уточнению менеджером интернет-магазина при подтверждении Заказа. Менеджер интернет-магазина, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.

5.10. Покупатель обязан полностью оплатить заказанный товар не позднее 10 дней до согласованной даты доставки.

6. Персональная информация

6.1. При регистрации и/или оформлении заказа на сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить о себе следующую информацию: фамилию, имя, отчество, пол, номер контактного телефона (мобильного и/или домашнего), адрес электронной почты, адрес доставки Заказа и иные необходимые данные (далее – персональные данные).

6.1.1. В случае оформления заказа с условием об оплате заказа с использованием кредита банка или займа микрофинансовой организации. Покупатель предоставляет о себе следующую информацию: фамилию, имя, отчество, пол, дата и место рождения, серия и номер паспорта, дата выдачи паспорта, код подразделения, адреса доставки, адрес электронной почты, контактные телефоны.

6.2. Продавец не несет ответственности за достоверность и содержание предоставленной Покупателем информации.

6.3. Персональные данные Покупателя будут обрабатываться Продавцом способами включающими: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, в т.ч. с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, в целях продажи Товаров и/или оказания услуг, изложенных в настоящих Условиях, включая, но не ограничиваясь информированием о Заказе, ведением претензионной работы, анализом качества предоставляемого Компанией сервиса и улучшением качества обслуживания клиентов Компании, оказанием услуг по доставке, установке и ремонту Товара, реализацией возможности возврата Товара, оказанием услуги по проверке качества товара/экспертизы.

6.4. Вся информация, полученная Продавцом от Покупателя, является конфиденциальной и не может быть передана третьим лицам без разрешения Покупателя за исключением случаев, описанных в п. 6.5. настоящего Договора.

6.5. Оформляя заказ и указывая о себе информацию, Покупатель подтверждает, что дает согласие на обработку Продавцом переданных персональных данных (в том числе передачу третьим лицам) в целях исполнения Продавцом обязательств по исполнению настоящего договора оферты перед Покупателем, а также в целях продвижения новых товаров и услуг и иных целях, указанных в настоящем договоре. Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались Продавцом, он обязуется в письменной форме известить об этом Продавца по электронной почте интернет-магазина. В этом случае Покупатель лишается возможности пользоваться услугами интернет-магазина и оформлять заказы.

6.5.1. Оформляя заказ с условием об оплате заказа с использованием кредита банка Покупатель подтверждает, что дает Банкам-партнерам:
- КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) (далее – Банк), адрес: 114115, г. Москва, ул. Кожевническая, д. 1;
- МКК «РЕНЭКСПРЕСС» ООО (далее – МКК), адрес: 123317, г. Москва, Наб. Пресненская, д. 8, стр. 1;
- ПАО «Сбербанк» Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций №1481 от 11.08.2015 г. Адрес: Россия, г. Москва, 117312, ул. Вавилова, д. 19;
- АО «Кредит Европа Банк» Генеральная лицензия Банка России № 3311 от 04.02.2015 г. Адрес: г. Москва, Олимпийский проспект, д. 14;
- ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» Генеральная лицензия Банка России №1481 316 от 15.03.2012 г. Адрес: 125124, г. Москва, улица Правды, д. 8, корпус 1;
- ООО КБ «Ренессанс Кредит» Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций №3354 от 26.04.2013 г. Адрес: 115114, г. Москва, Кожевническая улица, д. 14;
- Акционерное общество «Почта Банк» Генеральная лицензия Банка России №650 от 09.04.2020 г. Адрес: 107061, г. Москва, Преображенская площадь, д. 8;
следующие согласия:
- согласие на обработку Банком и МКК персональных данных Покупателя (в том числе передачу третьим лицам) в целях принятия решения о предоставлении Покупателю кредита/займа, заключения и исполнения кредитных договоров/договоров займа, проверки благонадежности Покупателя.
- согласие на получение Банком и МКК в течение установленного законом срока, в объеме, в порядке и на условиях, определенных Федеральным законом от 30.12.2004 № 218-ФЗ «О кредитных историях», отчета в любом бюро кредитных историй в целях принятия решения о предоставлении Покупателю кредита/займа, заключения и исполнения кредитного договора/договора займа, проверки благонадежности Покупателя и других целях. Согласия предоставляются Банку /МКК со сроком действия до момента их отзыва Покупателем.

6.6. Продавец имеет право направлять Покупателю рекламные или информационные сообщения. Покупатель имеет право отказаться от рекламно-информационных сообщений, написав сообщение на электронную почту интернет-магазина.

6.7. Полные условия Политики конфиденциальности размещены на странице Политика конфиденциальности. Покупатель подтверждает, что ознакомлен с Политика конфиденциальности, опубликованной на Сайте.

7. Цены и условия оплаты

7.1. Оплата товаров, заказанных Покупателем на сайте интернет-магазина, осуществляется в рублях любым способом, указанным на сайте. Товар может быть оплачен в рассрочку. Рассрочка оформляется через банк, указанный на сайте, или в ближайшем салоне Продавца.

7.2. Оплата заказа включает в себя стоимость товаров, стоимость доставки товаров по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа, и стоимость сборки (при наличии платной сборки).

7.3. Цена, взимаемая за товар, является ценой на момент размещения Заказа/Резервирования и указывается на Сайте Продавца в описании Товара.

7.4. В случае неверно указанной цены Продавец обязуется при первой возможности известить об этом Покупателя. При этом Покупатель имеет право отказаться от приобретения товаров полностью или частично, следуя п. 5.6. настоящего договора. При невозможности связаться с Покупателем заказ считается отмененным.

7.5. Продавец вправе изменять цены на Товары в любое время без предварительного уведомления. По подтвержденным Заказам цена на товар изменению не подлежит.

7.6. В случае изменения цены товара, заказанного, но не оплаченного Покупателем, менеджер интернет-магазина при первой возможности информирует об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты) для получения подтверждения либо аннулирования заказа.

7.7. Подтверждением оплаты является либо кассовый чек, либо иной документ, применяемый на территории Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством РФ, подтверждающий оплату Товара.

7.8. Согласно действующим Правилам продажи, продавец вправе направлять потребителю кассовый чек с помощью электронных и иных технических средств. На указанные покупателем абонентский номер посредством мессенджеров или СМС, или электронную почту, Продавец направляет ссылку на сайт оператора фискальных данных, переход по которой открывает чек в электронной форме. Чек в электронной форме также доступен покупателю путем сканирования QR-кода со смартфона курьера при доставке.

8. Доставка и сборка товаров

8.1. Продавец осуществляет доставку и сборку товаров, заказанных Покупателем, собственной службой сервиса. Стороны признают, что Продавец считается исполнившим свои обязательства по доставке Товара надлежащим образом, если использовал данные Покупателя, указанные в регистрационной форме. При этом Продавец не несет ответственности за некорректно предоставленные Покупателем данные.

Покупатель может забрать товар на ближайшем складе Продавца (самовывоз), о чем менеджер интернет-магазина и Покупатель договариваются при согласовании счета.

8.2. Стоимость доставки и сборки оговаривается предварительно, указывается в счете.

8.3. Продавец передает товар Покупателю при предъявлении последним счета и документов об оплате. При этом Покупатель соглашается, что любое лицо, находящееся по адресу доставки в дату и время, согласованные Сторонами, обладает достаточными и полными полномочиями по приемке Товара. В целях противодействия мошенничеству Представитель службы сервиса вправе потребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя/или лица, принимающего Товар.

8.4. Право собственности на товар и все риски, связанные с правом собственности, переходят к Покупателю в момент получения товара Покупателем, что подтверждается подписью Покупателя в отгрузочных документах, подтверждающих доставку.

8.5. В случае изменения срока доставки Продавец обязуется немедленно информировать Покупателя об изменении условий поставки с целью получения согласия на новые условия выполнения заказа в целом, либо в части. Продавец информирует Покупателя посредством телефонной (звонок, SMS-сообщение) либо электронной связи (e-mail).

9. Возврат товаров

9.1. Покупатель при передаче товара представителем службы сервиса проверяет товар на предмет комплектности, соответствия артикулов передаваемого товара и артикула в накладной, размерности, отсутствия внешних повреждений.

9.2. В случае нарушений, указанных в п. 9.1. параметров заказа по какому-либо из артикулов Покупатель имеет право отказаться от приобретения и оплаты товара этого артикула. В случае частичного отказа от товара Покупатель обязан оплатить полную стоимость доставки. В случае полного отказа от товара, доставленного с нарушениями, Покупатель освобождается от оплаты стоимости доставки.

9.3. В случае корректного выполнения заказа Продавцом Покупатель имеет право полностью или частично отказаться от приобретения товара при передаче товара представителем службы сервиса, оплатив при этом полную стоимость доставки, согласованную с Покупателем при оформлении заказа на сайте Продавца.

9.4. Мебельные гарнитуры бытового назначения входят в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату согласно постановлению Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 г. Для возврата товара необходимо обратиться к менеджеру интернет-магазина для согласования возможности и деталей возврата. При возврате товара надлежащего качества Покупатель обязан оплатить транспортные расходы, которые понесет Продавец при возврате товара на склад. Стоимость возврата товара устанавливается индивидуально и сообщается Покупателю посредством электронной почты.

9.5. Покупатель имеет право вернуть товар ненадлежащего качества. Под товаром ненадлежащего качества понимается товар, который неисправен и не может обеспечить выполнение своих функциональных качеств. Для оформления возврата необходимо обратиться к менеджеру интернет-магазина.

9.6. Возврат денежных средств Покупателю производится на банковский счет Покупателя в течение 10 дней с момента предъявления покупателем соответствующего требования (до доставки и сборки) или от даты согласования возврата (после доставки и сборки). При возврате товара ненадлежащего качества (п. 9.5) Продавец возмещает Покупателю стоимость возвращаемого товара, стоимость комиссии за перевод денежных средств и стоимость уплаченной потребителем доставки.

9.7. При возврате товара надлежащего качества, Покупатель обязуется вернуть Продавцу все подарки, призы, переданные Покупателю с товарами. Если Покупатель не возвращает Продавцу переданные подарки, призы, то Покупатель компенсирует их стоимость из суммы возвращаемых денежных средств или требует компенсации издержек в законном порядке.

10. Ответственность сторон

10.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

10.2. Продавец не несет ответственности за невозможность обслуживания Покупателя по каким-либо независящим от него причинам, включая нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, невыполнение обязательств поставщиков тех или иных услуг и т. п.

10.3. Не вступая в противоречие с указанным выше, Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Продавцом договора.

10.4. Все споры и разногласия решаются путем переговоров сторон. В случае, если споры и разногласия не могут быть урегулированы путем переговоров, они передаются на рассмотрение в суд по месту жительства или месту пребывания истца, либо по месту исполнения договора.

10.5. Любые заявления, претензии, требования, письма, поступившие в адрес Продавца после 16.00 рабочего дня по Московскому времени или в праздничный/выходной день, считаются полученными Продавцом на следующий рабочий день.

11. Срок действия, изменение, расторжение договора оферты

11.1. Договор вступает в силу с момента, указанного в п. 3.2 настоящей оферты, и действует до момента исполнения обязательств сторонами.

11.2. Номер телефона, адрес доставки и адрес электронной почты, указанные Покупателем, являются общедоступными данными и используются Продавцом для исполнения договора.
Стороны признают обязательную юридическую силу:
- за перепиской с использованием сервисов обмена мгновенными сообщениями – WhatsApp, Viber и любых других мессенджеров, включая текстовые и голосовые (аудио) сообщения, видеозаписи, любые документы и переписку, без последующего подтверждения оригиналами;
- за обменом любой информацией и документами посредством использования социальных сетей, в том числе Facebook и «ВКонтакте» с учетом аккаунтов, указанных в реквизитах настоящего договора.

11.3. Признание судом недействительности любого из пунктов данного договора оферты не влечет за собой недействительность других пунктов.

11.4. В случае возникновения вопросов со стороны Покупателя он обращается в Единую справочную службу (8 800 100-50-22).

Ваша корзина

Узнавайте первыми о наших скидках и предложениях!
Нажимая на кнопку, я соглашаюсь
с условиями пользовательского соглашения